Comprar es muy sencillo y seguro, selecciona el producto que quieras, pincha en comprar y sigue los pasos que te indica.

Para que no tengas que escribir tus datos cada vez que hagas una compra, una vez rellenado el formulario para que te enviemos el pedido, puedes escribir una contraseña en el lugar que te indicaremos, así quedarás registrado y será más cómodo para ti en las siguientes compras. También podrás ver el estado de tu pedido: si lo hemos recibido, si está en preparación o si ya se ha enviado, incluso podrás ver tus pedidos anteriores. Para todo esto, cuando vuelvas a entrar en la página, en la parte superior, en la casilla de usuario escribes tu correo electrónico y en la de al lado, tu contraseña.

Cuando registras tus datos, se incorporan a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para uso interno, como tramitar el pedido o enviarte información sobre ofertas y servicios que puedan ser interesantes para ti.

En cualquier momento podrás, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, acceder, modificar o solicitar que cancelemos tu información personal en nuestra base de datos. Para realizar la cancelación, envíanos un e-mail en el que solicites dicha cancelación, indicando tus datos personales a institutaura@hotmail.es. También podrás darte de baja accediendo a tu perfil de usuario, si estás registrad@ en la tienda.

Aseguramos la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, en ningún caso se ceden a terceros.

Compra con Tarjeta de Crédito

En esta modalidad de pago, los datos de tu tarjeta de crédito se envían directamente al banco, quien procesa el pago y nos notifica la realización de la operación. Nosotros no operamos con tus datos bancarios. Confirmado el ingreso se procede al envío del pedido.

Tarjetas aceptadas:

- Master Card

- Visa


Transferencia Bancaria

Una vez elegida esta forma de pago te indicamos el número de cuenta en el que hacer el ingreso.Tu pedido se envía cuando se haya confirmado el ingreso en la cuenta, normalmente esta confirmación tarda 2 o 3 días.

Ingreso en nuestra cuenta desde Sucursal Bancaria

Elegida esta modalidad de pago, te indicaremos el nº de cuenta y el Banco en el que hacer el ingreso.Tu pedido se envía cuando se haya confirmado el ingreso en la cuenta.

ENVÍOS EN ESPAÑA Y PORTUGAL

Una vez confirmado el pago, el pedido llega en 1 o 2 días.

En compras iguales o superiores a 100 € no se cobran los gastos de envío. Para compras con importe inferior, el coste varía según el peso y destino. A modo orientativo, va de 4 a 6 €.

En tu compra, una vez elegidos todos los productos, se calculan automáticamente los gastos de envío.

El servicio a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla llega a través de Correos, entre 3 y 5 días.

 

ENVÍOS INTERNACIONALES

Una vez confirmado el pago, el pedido llega entre 2 y 5 días, según el país de destino.

El coste varía según el peso y destino.

En tu compra, una vez elegidos todos los productos, se calculan automáticamente los gastos de envío.

Según el país de destino hay pedidos que pueden estar sujetos a aranceles e impuestos, depende de sus aduanas. Estos gastos son abonados por el cliente.

 

DEVOLUCIONES

Si cambias de opinión y ya no quieres el pedido, aceptamos la devolución siempre que esté en perfecto estado. Nos lo comunicas en un plazo de 7 días desde la compra o la recepción del pedido. De los gastos de envío, en este caso, se hace cargo el cliente. Finalizado ese plazo no se aceptarán devoluciones.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y, en su caso, con los regalos incluídos. Deberás presentar el ticket de compra remitido junto al pedido.


Recibida la mercancía, se procede al reembolso, o si lo prefieres, al cambio del producto, en un plazo de 30 días laborables.


Los artículos adquiridos por internet también pueden ser devueltos en nuestro establecimiento en la C/ Sant Agustí 9 Mataró

Por supuesto, en caso de envíos erróneos o en productos que se hayan roto, también se admite la devolución y nos hacemos cargo de los gastos de envío. Para ello comunícanoslo en el plazo de 7 días desde que recibes el pedido.

Y ya sabes, para cualquier duda ponte en contacto con nosotros.

Gracias por comprar en "institutaura"